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Compras de saldo

Compras de saldo

¿Cómo funciona el saldo?

El saldo es una cantidad de € que tiene asignada cada cliente y/o distribuidor. En el caso de un cliente, le sirve para poder costearse sus envíos ya sea de SMS o de Email, y en el caso de un distribuidor, le sirve para poder satisfacer las compras de saldo de sus propios clientes y/o distribuidores.

Tanto si eres un cliente como si eres un distribuidor, tu distribuidor superior te deberá configurar el precio para cada país que desees enviar en el caso del SMS, y el precio para el servicio de Email. Solo podrás enviar SMS a los países que tengas configurados, y solo podrás usar el servicio de Email si tienes precio para ello.

Si eres un cliente, por cada SMS o Email enviado, el saldo de tu cuenta consumirá el coste indicado en la configuración de precios que te ha gestionado tu distribuidor superior.

Si eres un distribuidor, deberás configurar los precios a cada uno de tus clientes y/o distribuidores, según los países que te soliciten para enviar SMS, o según si quieren usar el servicio de Email. Evidentemente solo puedes configurar los precios de aquellos países o servicios que tú también tienes configurados, y a tus clientes y/o distribuidores les podrás asignar siempre un precio por SMS o Email de igual o superior valor al que tu tienes configurado en cada uno de ellos.

Formas de pago

Tanto si eres cliente o eres distribuidor, si deseas adquirir saldo debes realizar una compra de saldo con la cantidad de € que quieras, pudiendo realizar el pago de la forma que más te convenga en ese momento.

Transferencia bancaria

Immediatamente despues de solicitar el saldo que quieres comprar, recibirás la factura con el importe final a pagar y los datos bancarios donde realizar la transferencia. En el momento en que tu distribuidor superior reciba confirmación de la misma, aceptará la compra de saldo y la cantidad de € solicitada será automáticamente ingresada en tu cuenta.


Comprar saldo - Transferencia - INNOVA360

Si por el contrario, no deseas realizar finalmente la transferencia por cualquier motivo, tienes la opción de pulsar el botón 'Cancelar' para anular dicha compra. Esto también provocará que se genere un abono de la factura emitida, el cual recibirás al instante.


Comprar saldo - Cancelar - INNOVA360

Pago por tarjeta

Esta es la forma más rápida de comprar saldo sin necesidad de que tu distribuidor superior deba realizar ninguna acción. Despues de introducir la cantidad de € que deseas comprar, serás redirigido a la página del banco desde donde realizarás el pago con tarjeta. Si se ha efectuado correctamente, al momento recibirás la factura de la operación y el saldo comprado será automáticamente ingresado en tu cuenta.


Comprar saldo - Tarjeta - INNOVA360

¿Como gestionan las compras de saldo los distribuidores?

Una vez realizada una compra de saldo con la opción de transferencia bancaria, el distribuidor superior que recibe dicha compra la puede gestionar con una serie de opciones.


Comprar saldo - Gestionar - INNOVA360

Aceptar

Si prefieres utilizar el saldo acumulado en tu cuenta para satisfacer una compra de saldo de un cliente y/o distribuidor tuyo, deberás pulsar el botón 'Aceptar' para confirmar dicha compra y si dispones de saldo suficiente para cubrirla, la cantidad de € solicitada se ingresará en la cuenta de tu cliente y/o distribuidor, y en tu cuenta quedará bloqueada la cantidad de € necesaria como máximo para cubrir esa compra.

Si por el contrario no dispones del saldo necesario para ello, dicha compra no podrá ser aceptada en ese momento, y verás un aviso en el portal, indicándote la cantidad de € que te faltan para poder aceptarla. En ese momento puedes optar por la opción más directa que seria remitir esa compra de saldo hacia tu distribuidor superior, o bien puedes realizar a parte una compra de saldo con la cantidad de € indicada en el aviso del portal, y cuando tu distribuidor superior la haya aceptado, ya tendrás el saldo suficiente como para aceptar la compra anterior.

Remitir

Si prefieres no gastar el saldo acumulado en tu cuenta para satisfacer una compra de saldo de un cliente y/o distribuidor tuyo, deberás pulsar el botón 'Remitir' y automáticamente se generará otra compra de saldo hacia tu distribuidor superior, con la cantidad de € necesaria como máximo para cubrir la compra de saldo de tu cliente y/o distribuidor.

Cuando esta última compra sea aceptada por tu distribuidor superior, la cantidad de € que has solicitado será ingresada en tu cuenta y quedará bloqueada, y la cantidad de € de la compra de saldo reasignada será ingresada en la cuenta de tu cliente y/o distribuidor.

Rechazar

Si por cualquier motivo no quieres aceptar una compra de saldo de un cliente y/o distribuidor tuyo, puedes pulsar el botón 'Rechazar' para anular dicha compra, generando así automáticamente un abono de la factura asociada.

¿Donde está el beneficio de un distribuidor?

Para poder obtener un beneficio como distribuidor, podrás configurar dichos precios a un valor superior al que tu tienes si lo deseas. De ese modo, siempre que un cliente y/o distribuidor tuyo realice una nueva compra de saldo, el portal comparará los precios de tus países o servicios con los de tu cliente y/o distribuidor, y cuando encuentre el país o servicio en que la diferencia de precio sea la de menor beneficio para ti entre todos los que tengáis configurados en común, calculará la cantidad de € máxima que a ti te costaría el hecho que tu cliente se gastara todo el importe de la compra de saldo, en dicho país o servicio.

Si aceptas la venta de saldo del cliente y/o distribuidor, la cantidad de € solicitada se le abonará en su cuenta, y en la tuya quedará bloqueada la cantidad de € calculada a partir del país o servicio con menor beneficio para ti. Si por el contrario remites dicha venta, automáticamente esta venta quedará reasignada, y se generará otra compra de saldo, con la cantidad de € calculada anteriormente, hacia tu distribuidor superior. En el momento que sea aceptada, esa cantidad de € se abonará en tu cuenta pero estará bloqueada, y la cantidad de € de la venta reasignada se abonará en la cuenta de tu cliente y/o distribuidor.

A partir de aquí, parte del saldo que tienes bloqueado en tu cuenta porque lo has repartido entre tus clientes y/o distribuidores, se podrá ir desbloqueando poco a poco a tu favor en el momento que tus clientes y/o clientes de tus distribuidores efectúen envíos. Por cada SMS o Email enviado de cada uno de ellos, en la cuenta de dichos clientes se descontará el precio que tenga configurado, y en tu propia cuenta, de la cantidad de saldo bloqueado para ese cliente, se te descontará el precio del mismo país o servicio que tu tienes configurado, y en tu cuenta quedará desbloqueada a favor tuyo la diferencia de precio que tuvieras con tu cliente.

Facturas

Si necesitas descargar cualquier factura de las compras que has realizado, puedes acceder al listado de facturas de tu cuenta donde podrás filtrar por fecha, tipo y estado de las mismas.


Comprar saldo - Facturas - INNOVA360

Balance de saldo

Desde el apartado de Balance de saldo, podrás llevar un control total del saldo de tu cuenta. En esta sección aparecerá un listado de todas las variaciones de tu saldo en las fechas escogidas, donde tendrás reflejadas todas tus compras de saldo, los consumos de saldo por realizar envíos SMS en caso que seas un cliente, o las asignaciones de saldo que realices a tus clientes en caso que seas un distribuidor.


Comprar saldo - Balance - INNOVA360

Alertas de saldo

Alerta de saldo mínimo

Tanto si eres un cliente como si eres un distribuidor, puedes configurar en tu cuenta desde el apartado de preferencias, una alerta de saldo mínimo.


Comprar saldo - Alerta saldo mínimo - INNOVA360

De este modo, si el saldo de tu cuenta en cualquier momento esta por debajo de la cantidad de € configurada en la alerta de saldo mínimo, se te enviará un correo electrónico informando de esto, y te aparecerá un aviso en el portal.

Alerta de saldo agotado

Tanto si eres un cliente como si eres un distribuidor, si el saldo de tu cuenta en cualquier momento está agotado, se te enviará un correo electrónico informando de esto, y te aparecerá un aviso en el portal.

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